Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez frosty-retreat z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, zwanego dalej Organizatorem.
2. Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Organizator – frosty-retreat, podmiot świadczący usługi szkoleniowe
- Uczestnik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Organizatora
- Szkolenie – usługa edukacyjna świadczona przez Organizatora zgodnie z programem
- Umowa – umowa zawarta między Organizatorem a Uczestnikiem na podstawie zgłoszenia
3. Zasady zgłaszania uczestnictwa
Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu następuje poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej lub kontakt mailowy z Organizatorem. Zgłoszenie zostaje potwierdzone przez Organizatora drogą mailową. Potwierdzenie zgłoszenia jest równoznaczne z zawarciem umowy.
4. Warunki płatności
Płatność za szkolenie powinna zostać dokonana najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem szkolenia, chyba że strony ustalą inaczej. Organizator zastrzega sobie prawo do niedopuszczenia do udziału w szkoleniu osoby, która nie uregulowała należności w terminie.
5. Rezygnacja i odwołanie
Uczestnik może zrezygnować z udziału w szkoleniu:
- Do 14 dni przed szkoleniem – zwrot 100% wpłaconej kwoty
- Od 7 do 14 dni przed szkoleniem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 7 dni przed szkoleniem – brak zwrotu wpłaconej kwoty
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku zbyt małej liczby zgłoszeń lub z innych przyczyn niezależnych. W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty lub możliwość przeniesienia uczestnictwa na inny termin.
6. Prawa autorskie
Wszelkie materiały szkoleniowe przekazane Uczestnikom są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek własny Uczestnika. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez pisemnej zgody Organizatora.
7. Odpowiedzialność
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Rzeczy osobiste Uczestników pozostawione w miejscu szkolenia
- Skutki niewłaściwego zastosowania wiedzy nabytej podczas szkolenia
- Niezrealizowanie przez Uczestnika celów, które sobie postawił w związku z uczestnictwem w szkoleniu
8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników określa Polityka prywatności oraz klauzula informacyjna RODO dostępne na stronie internetowej Organizatora.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej (również elektronicznej) na adres [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Uczestnika. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
11. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Uczestnikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy szkolenie zostało w całości wykonane przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Uczestnika.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu oraz świadczonych usług prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]
Data ostatniej aktualizacji: 16 lipca 2026